FedEx Express là một trong những công ty vận chuyển hàng hóa quốc tế hàng đầu trên thế giới, cung cấp dịch vụ giao hàng và logistics cho nhiều quốc gia. Bằng cách sử dụng một loạt các phương tiện vận chuyển như máy bay, xe tải và dịch vụ đối tác giúp giao nhanh chóng vào ngày và giờ xác định. Ngoài ra, FedEx Express cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đặc biệt như giao hàng trong ngày, giao hàng qua đêm, và các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
FedEx Express đã có mặt tại Việt Nam từ nhiều năm trước và cung cấp các dịch vụ giao hàng nhanh và đáng tin cậy đến các địa điểm trong nước và quốc tế. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm cùng với công nghệ tiên tiến, FedEx Express là lựa chọn hàng đầu cho việc vận chuyển hàng hóa quốc tế một cách nhanh chóng, đáng tin cậy và hiệu quả.
1. Khu vực phục vụ
FedEx Express - Việt Nam cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh cho hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trải với mạng lưới giao hàng rộng khắp, luôn cam kết cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng và hiệu quả cho quý khách hàng trên khắp thế giới. Các tuyến đường quốc tế phổ biến của chúng tôi bao gồm:
▪️ Châu Á: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Thái Lan ...
▪️ Châu Âu: Đức, Pháp, Thụy Điển, Ý ...
▪️ Châu Mỹ: Mỹ, Canada, Mexico, Brazil ...
▪️ Châu Phi: Nam Phi, Nigeria, Kenya, Ghana ...
Với dịch vụ vận chuyển đa dạng như vận chuyển hàng hóa, tài liệu, đồ điện tử và hàng hóa có giá trị cao, FedEx Express - Việt Nam đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong mọi quy trình giao nhận. Đội ngũ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn về cách tối ưu hóa quy trình vận chuyển của quý khách hàng.
2. Các gói dịch vụ gửi hàng quốc tế
Hiện nay, để đáp ứng tốt nhất cho mọi nhu cầu của khách hàng để mang đến sự linh hoạt và hiệu quả cho quá trình chuyển phát chúng tôi cung cấp 4 gói dịch vụ chính sau:
▪️ Dịch vụ chuyển phát hẹn giờ (9:00–21:00–10:00–12:00): Dành cho những khách hàng yêu cầu giao hàng đúng lịch và chính xác nên lựa chọn dịch vụ này.
▪️ Dịch vụ chuyển phát nhanh: Đây là gói dịch vụ dành cho những người muốn gửi đơn hàng nhanh nhất có thể. Thông thường, đây sẽ là các loại giấy tờ, văn bản, công chứng, … và được sắp xếp vào chuyến bay gần nhất.
▪️ Chuyển phát nhanh tiết kiệm: Tìm cách thức vận chuyển các mặt hàng với chi phí hợp lý nhưng vẫn đảm bảo giao hàng kịp thời.
▪️ Vận chuyển hàng theo đường bay với ngày định sẵn: Dịch vụ này phù hợp với những khách hàng mong muốn vận chuyển hàng hóa nhanh chóng với mức giá định sẵn. Việc giao hàng nhanh chóng sẽ được đảm bảo bởi dịch vụ hàng không chất lượng cao do chúng tôi cung cấp.
3. Thời gian gửi hàng mất bao lâu?
Thời gian giao nhận cũng là một trong những tiêu chí mà khách hàng đưa ra khi lựa chọn đơn vị vận chuyển. Hàng hóa của bạn sẽ được giao nhanh nhất với dịch vụ của chúng tôi, chỉ mất 2-3 ngày đối với hàng không và 3-7 ngày đối với gửi hàng đường biển. Do chúng tôi cam kết không cầm giữ hay thu gom đồ nên sản phẩm sẽ được vận chuyển ngay trong ngày.
Cùng với việc gửi hàng đi châu Á, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ gửi hàng đi châu Âu, Canada, Mỹ, Úc,… với thời gian cực kỳ nhanh chóng, đảm bảo đáp ứng thực hiện theo yêu cầu của khách hàng.
Lưu ý: Lượng thời gian sẽ còn phụ thuộc vào số lượng lô hàng, thống kê lịch sử và nhà vận chuyển mà khách hàng lựa chọn. Thời gian có thể thay đổi tùy theo các trường hợp có thể xảy ra như thời điểm gửi, quá trình vận chuyển bị kiểm tra bởi hải quan, người nhận vắng nhà, giao sai địa chỉ, …
1. Những mặt hàng nào có thể gửi đi nước ngoài?
Tùy thuộc vào từng quốc gia, có các quy định khác nhau về loại hàng hóa được phép vận chuyển. Tuy nhiên, nói chung, dưới đây là một số mặt hàng cơ bản có thể được gửi đến hầu hết các quốc gia:
▪️ Văn bản và chứng từ: Biên bản, chứng từ, giấy tờ.
▪️ Nhu yếu phẩm: Lương thực, thuốc chữa bệnh, lương khô, thức ăn nhanh, mứt, bánh…
▪️ Hàng may mặc: Quần áo, nguyên phụ liệu, giày dép, mũ, nón,…
▪️ Danh mục quà tặng: Đồng hồ, trang sức, bút, vòng tay, kỷ niệm chương, mỹ phẩm,..
▪️ Nhóm thiết bị: Tai nghe, máy tính bảng, laptop, điện thoại và các thiết bị điện tử khác.
Lưu ý: Để đảm bảo tuân thủ quy định, việc kiểm tra quy định cụ thể của từng quốc gia là quan trọng khi vận chuyển hàng hóa quốc tế.
2. Những mặt hàng không thể gửi đi nước ngoài?
Để tránh các vấn đề về quy trình và thủ tục giấy tờ khi gửi hàng đi nước ngoài, bạn cũng cần lưu ý các đồ vật bị hạn chế và không thể vận chuyển. Các mặt hàng bị cấm bao gồm:
▪️ Vật liệu, chất dễ cháy nổ, vũ khí, đạn dược và thiết bị quân sự.
▪️ Văn hóa phẩm đồi trụy, ấn phẩm báo chí có tư tưởng chống phá Nhà nước.
▪️ Sinh vật sống và thịt động vật chưa nấu chín đều bị cấm.
▪️ Sản phẩm chứa chất lỏng, dễ cháy nổ.
▪️ Tiền mặt, ngoại tệ.
3. Quy trình gửi hàng như thế nào?
Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng
Khách hàng có thể gửi thông tin cho chúng tôi theo 1 trong 2 cách sau:
▪️ Cách 1: Liên hệ qua số Hotline 088.666.3448 (24/7).
▪️ Cách 2: Đến trực tiếp qua các văn phòng chi nhánh để được tư vấn chi tiết.
Để đội ngũ nhân viên có thể tiến hành tư vấn nhanh chóng và chính xác, quý khách vui lòng chuẩn bị trước các thông tin liên quan đến người gửi, người nhận cũng như toàn bộ số hàng hóa cần gửi cũng như các yêu cầu đặc biệt mà mọi người mong muốn.
Bước 2: Báo giá đơn hàng
Sau khi nắm được toàn bộ thông tin cụ thể, nhân viên tư vấn sẽ tiến hành phân tích và đưa ra báo giá chi tiết nhất. Bên cạnh đó, quý khách có thể thoải mái đặt những câu hỏi liên quan đến quy trình vận chuyển, chẳng hạn như mặt hàng có thể gửi, mặt hàng bị cấm, giấy tờ chuẩn bị như thế, … chúng tôi sẽ giúp mọi người giải đáp toàn bộ mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.
Bước 3: Nhận hàng và thanh toán phí
Nhân viên giao nhận sẽ đến tận nhà để nhận đơn và tiến hành thanh toán qua phương thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Tuy nhiên, nếu không yên tâm, quý khách có thể mang đơn hàng đến trực tiếp đơn vị và bàn giao đơn hàng tại đó.
Bước 4: Xử lý hàng và vận chuyển
Các bước đóng gói, bảo vệ hàng hóa cũng như bổ sung nhãn mác sẽ được xử lý tại công ty theo quy chuẩn quốc tế. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ khách hàng những khoản thủ tục như giấy tờ hải quan. Cuối cùng hàng hóa sẽ được đưa đến hãng vận chuyển theo như thỏa thuận với khách hàng.
Bước 5: Theo dõi và giao hàng
Để mang đến sự an tâm cho khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn Tracking để mọi người dễ dàng theo dõi thông qua website chính thức. Hàng sẽ được giao đến tận tay người nhận sau khi thông quan tại nước sở tại.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH FEDEX EXPRESS
🏘 Địa chỉ: 36/91 Lê Thị Hồng, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP HCM
☎️ Hotline: 088.666.3448 - Ms Hiền (Zalo/Viber/WhatsApp)